QUALITIA Inspection vous présente la méthode 2 d’évaluation.
Nous poursuivons ce chemin du Référentiel avec le « Chapitre 2 : Les professionnels ».
C’est la méthode du traceur ciblé qui vient évaluer les critères de ce chapitre.
Les thématiques abordées
Par ailleurs, ce chapitre 2 sur les professionnels va aborder 7 différentes thématiques :
- la bientraitance et l’éthique,
- les droits de la personne accompagnée,
- l’expression et participation de la personne accompagnée,
- la coconstruction et personnalisation du projet d’accompagnement,
- l’accompagnement à l’autonomie,
- l’accompagnement à la santé,
- et la continuité et fluidité des parcours.
Les enjeux de cette méthode
Ainsi, il est important d’identifier la cible en lien avec les thématiques visées par le Référentiel car ces thématiques vont devenir le fil conducteur des entretiens.
L’entretien avec les professionnels et avec la gouvernance sont les éléments clés de cette méthode d’évaluation.
En effet, ceux-ci visent à évaluer la mise en œuvre réelle d’un processus sur le terrain et sa maîtrise.
Selon la taille de l’établissement ou service social et médico-social (ESSMS), un ou plusieurs entretiens sont réalisés sur une ou plusieurs thématiques, selon la composition de l’équipe de professionnels afin que l’ensemble des thématiques soient évaluées.
Les différentes étapes
Cette deuxième méthode d’évaluation se déroule en 3 étapes :
- Identification de la cible
Les intervenants de l’organisme choisissent la cible au regard de la / des thématique(s) visée(s) par le Référentiel.
- Suivi du circuit du traceur ciblé
Les intervenants de l’organisme reconstituent le circuit et à chaque étape : s’entretiennent avec les professionnels impliqués, observent les pratiques, consultent la documentation.
- Rencontre avec la gouvernance
Les intervenants rencontrent la gouvernance pour évaluer l’organisation et les moyens déployés et complètent leurs investigations en cas d’écart entre le processus et la mise en oeuvre.
En conclusion, l’objectif étant de permettre aux intervenants de l’organisme d’appréhender tous les éléments utiles à la sélection du profil des personnes à rencontrer.
Pour plus d’informations, vous trouverez le Référentiel des ESSMS en cliquant ici.
QUALITIA Inspection, après la méthode 2 du Traceur ciblé, vous présentera la dernière méthode d’évaluation dans un prochain article.
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