QUALITIA Inspection est une filiale de QUALITIA Holding dans lequel nous retrouvons QUALITIA Certification (www.qualitia-certification.fr)
Nous avons décidé de distinguer nos activités de Certification de nos activités d’Evaluation et d’inspection c’est pourquoi est né QUALITIA Inspection !
QUALITIA Inspection a obtenu, depuis Novembre 2023, l’accréditation du COFRAC sous le numéro 3-2088 selon la norme ISO 17020 permettant la réalisation des évaluations destinées aux Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS).
Cette accréditation par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation) constitue une étape significative dans notre engagement pour la réalisation des évaluations.
L’ensemble de nos évaluateurs disposent a minima des compétences suivantes :
Formation initiale :
Expériences requises :
Formation complémentaire :
Les évaluateurs sont missionnés sur les établissements dont ils ont les compétences techniques et expériences professionnelles correspondant au secteur et activités des établissements à évaluer.
« L’évaluateur est dans une démarche positive et non de sanction.
Son objectif est de trouver les éléments de réponse afin de mesurer le niveau de cotation avec justesse et bienveillance. »
Notre équipe est présente pour répondre à vos questions et vous accompagner dans les démarches relatives à la réalisation de l’évaluation de vos établissements.
Laetitia CLANET :
Compétente dans le domaine de la Qualité et plus précisément les
dispositions liées à l’accréditation par le COFRAC, QUALITIA a su se
démarquer par son approche rigoureuse, et son relationnel.
« Lors de la parution du référentiel d’évaluation de la Qualité des Etablissements et
Services Sociaux et Médico-sociaux, c’est naturellement que j’ai été attiré
par son approche humaine et bienveillante. Nous positionner sur ce dispositif
était une évidence. »
Antoine GOUGEON
Antoine occupe le poste d’attaché d’évaluation et réfèrent Qualité au pôle ESSMS.
Fabien FAURIE
Antoine occupe le poste de chargé de développement commercial au pôle ESSMS.
Pascale BOULE
Pascale occupe le poste de référente technique ESSMS et est ancienne directrice d’établissements spécialisés, assure des évaluations rigoureuses pour garantir la qualité des services
Toujours attentive à ce que le sens soit présent, communiqué, perçu, partagé pour que la démarche d’évaluation soit efficiente. De la même manière que concernant la coordinatrice, réelle attention à la question du sens, de sa compréhension, de son partage pour que la démarche d’évaluation soit efficiente.
Grande disponibilité et réactivité de l’ensemble des interlocuteurs Qualitia dans la réponse aux éventuelles questions, dans la transmission des éclairages et guides via supports powerpoint…
J’ai choisi Qualitia sur les recommandations d’une personne, pour leur sérieux. Et je voulais également un prestataire qui était dans la simplicité et qui comprenait que nous n’étions ni un EHPAD, ni un hôpital.
Ils ont été très disponibles, parce qu’à chaque fois que nous posions une question, que ce soit par mail ou par téléphone, nous avions toujours eu quelqu’un.
Déjà au démarrage, ce que nous avons beaucoup apprécié avec Qualitia, c’était le seul organisme d’évaluationqui nous a présenté plusieurs CV d’évaluateurs. Ce sont de vrais professionnels qui sont à l’écoute et charmants.
Le contexte particulier des Lieux de Vie (très petit établissement, fonctionnement différent d’un établissement classique) nous faisait appréhender cette évaluation : les évaluateurs, de par leurs connaissances des lieux de vie, nous ont permis de mettre en valeur le quotidien de notre pratique.
2 journées d’évaluations intenses mais également très sympathiques ; qui se sont déroulées dans la bonne humeur !
Merci à l’équipe de Qualitia Inspection pour sa disponibilité et son professionnalisme, qui nous a permis de régler des problèmes techniques(via Synaé) en amont de notre évaluation.
Equipe compétente, professionnelle et bienveillante.
Nous recommandons QUALITIA !
Le SAAD a été très satisfait : évaluation externe (équipe intervenante très professionnelle et très sympathique) !
